Política de Privacidade da 999xp
Sua privacidade é uma prioridade inegociável para nós. Este documento explica de forma clara e transparente como a 999xp coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Nossos Compromissos com Você
Seis pilares que sustentam a forma como a 999xp trata os seus dados pessoais
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados são realizados com base legal definida, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e suas regulamentações complementares.
Criptografia de Ponta
Seus dados são protegidos por criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões. O armazenamento utiliza padrões de segurança equivalentes aos do setor bancário brasileiro.
Seus Direitos Garantidos
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme os direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD.
Mínimo de Coleta
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços da plataforma. Não coletamos dados além do mínimo exigido por lei ou por necessidade operacional.
Não Vendemos Seus Dados
A 999xp nunca vende, cede ou negocia dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados à operação da plataforma, sem o seu consentimento expresso.
Canal de Privacidade
Disponibilizamos canal de atendimento dedicado para questões de privacidade e proteção de dados. Resposta garantida em até 15 dias úteis para solicitações formais.
Introdução: A 999xp (doravante "Plataforma", "nós", "nosso") valoriza a privacidade de cada jogador e está comprometida em tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, por quê os coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1 Controlador de Dados
Para os fins desta Política, o Controlador de Dados — entidade responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários — é a 999xp, plataforma internacional de apostas esportivas e cassino online, acessível pelo domínio 999xp.cam.
Para exercer seus direitos ou entrar em contato sobre questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, utilize os canais informados na Seção 13 desta Política.
2 Dados Pessoais Coletados
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da 999xp, você pode fornecer os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Exemplos de Dados | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG/CNH, passaporte | Obrigatório (KYC) |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp | Obrigatório |
| Endereço | Logradouro, número, complemento, CEP, cidade, estado | Obrigatório (KYC) |
| Financeiro | Chave Pix, dados bancários para TED/DOC, titularidade de cartão | Obrigatório (pagamentos) |
| Documentação | Foto do documento de identidade, selfie com documento (liveness check) | Condicional (acima de R$ 500,00 em saques) |
| Preferências | Idioma, notificações, limites de jogo responsável | Opcional |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente os seguintes dados técnicos:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, sequência de navegação na Plataforma;
- Dados de sessão: histórico de apostas, jogos acessados, depósitos e saques realizados, uso de bônus;
- Dados de localização: país e região de acesso (derivados do IP), sem rastreamento de localização precisa via GPS;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 8 desta Política.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 999xp são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, depósitos e saques via Pix e outros métodos;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de Conheça Seu Cliente e Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/AML), conforme legislação aplicável;
- Suporte ao cliente: atendimento via WhatsApp, chat ao vivo, e-mail e Telegram — identificação do solicitante e histórico de interações;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas e tentativas de abuso de bônus;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, retenção de registros exigidos por lei;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, atualizações e ofertas personalizadas — exclusivamente para usuários que consentiram expressamente;
- Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, desempenho técnico e novos recursos;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção.
4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)
Todo tratamento de dados realizado pela 999xp possui base legal definida, conforme exigido pela LGPD. As bases legais aplicáveis são:
| Base Legal (Art. LGPD) | Finalidade Correspondente |
|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Marketing direto, cookies não essenciais, comunicações promocionais |
| Execução de contrato (Art. 7º, V) | Criação de conta, processamento de apostas, pagamentos via Pix |
| Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) | KYC, PLD/AML, atendimento a requisições judiciais e administrativas |
| Legítimo interesse (Art. 7º, IX) | Segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma (dados anonimizados) |
| Proteção da vida ou incolumidade (Art. 7º, VII) | Monitoramento de jogo responsável, prevenção a danos ao usuário |
Quando o tratamento se basear em consentimento, você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado durante o período de validade do consentimento.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 999xp pode compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e para as finalidades indicadas:
- Processadores de pagamento: parceiros responsáveis pelo processamento de transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, TED/DOC, cartões e USDT — limitado aos dados estritamente necessários para liquidação da transação;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe — recebem identificador anônimo do jogador e dados de sessão para operação dos jogos;
- Prestadores de serviços de KYC/AML: fornecedores de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, sob obrigações contratuais de confidencialidade;
- Infraestrutura tecnológica: provedores de nuvem, segurança cibernética e hospedagem — operam como suboperadores sob acordos de proteção de dados equivalentes aos exigidos pela LGPD;
- Autoridades competentes: órgãos governamentais, judiciais ou regulatórios — somente quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial.
Proibição expressa: A 999xp não vende, não cede e não negocia dados pessoais de usuários para fins publicitários de terceiros, listas de marketing ou quaisquer outras finalidades comerciais não relacionadas à operação direta da Plataforma.
6 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos legais aplicáveis:
- Dados de conta ativa: enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver relação contratual com a 999xp;
- Dados financeiros e de transação: mínimo de 5 (cinco) anos após a transação, conforme legislação tributária e antilavagem de dinheiro;
- Dados de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
- Registros de suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
- Logs de acesso e segurança: até 1 (um) ano, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7 Segurança da Informação
A 999xp adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit: todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores da 999xp são criptografadas;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todas as contas de jogadores;
- Controle de acesso baseado em função: apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados pessoais dos usuários;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento 24/7 de atividades suspeitas;
- Testes de segurança: auditorias e testes de penetração (pentest) periódicos realizados por especialistas independentes;
- Plano de resposta a incidentes: procedimento documentado para resposta a violações de dados, com notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro dos prazos legais.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 999xp notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares potencialmente afetados no prazo estabelecido pela LGPD, conforme Art. 48.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 O que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo ao visitar a Plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, tags, armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da Plataforma e melhorar sua experiência de uso.
8.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: indispensáveis ao funcionamento da Plataforma — autenticação de sessão, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados sem impacto na usabilidade;
- Cookies de desempenho: coleta de dados agregados e anonimizados sobre o uso da Plataforma para identificação de erros e melhoria de performance;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
- Cookies de análise: utilizados para entender padrões de navegação e otimizar a experiência — sujeitos ao consentimento do usuário.
8.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso da Plataforma, mas pode afetar algumas funcionalidades de personalização.
9 Transferência Internacional de Dados
Por ser uma plataforma com operações internacionais, alguns dados pessoais dos usuários brasileiros podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorre, a 999xp adota as salvaguardas exigidas pela LGPD para transferências internacionais, incluindo:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (quando disponíveis);
- Verificação de que o país receptor adota nível de proteção de dados adequado ou equivalente ao brasileiro;
- Acordos de processamento de dados (DPA) com todos os suboperadores internacionais, incluindo obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às previstas na LGPD.
10 Direitos do Titular dos Dados
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos como titular de dados pessoais tratados pela 999xp:
Acesso (Art. 18, I e II)
Confirmar a existência e acessar os dados pessoais que a 999xp mantém sobre você.
Correção (Art. 18, III)
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação (Art. 18, VI)
Pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, salvo obrigação legal de retenção.
Portabilidade (Art. 18, V)
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor.
Revogação do Consentimento (Art. 18, IX)
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.
Informação (Art. 18, IV e VII)
Saber com quais entidades a 999xp compartilha seus dados e sobre a possibilidade de não fornecer determinados dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Responderemos no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis, conforme exigido pela LGPD.
11 Dados de Menores de 18 Anos
A Plataforma 999xp é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, processamos ou armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem verificação adequada de idade, procederemos com a exclusão imediata desses dados e o encerramento da conta.
⚠ Responsáveis por menores: Se você acredita que um menor de 18 anos criou uma conta na 999xp, entre em contato imediatamente pelo canal de suporte para que possamos encerrar a conta e excluir os dados conforme exigido pela legislação de proteção à infância e pela LGPD.
12 Alterações nesta Política de Privacidade
A 999xp reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias antes de sua entrada em vigor, por meio de:
- Notificação por e-mail cadastrado;
- Aviso visível na página inicial da Plataforma;
- Atualização da data de vigência no topo desta página.
O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação da versão atualizada desta Política. Caso não concorde com as alterações, você pode solicitar o encerramento de sua conta e a exclusão dos dados pessoais, conforme os direitos previstos na Seção 10.
13 Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 999xp, você pode utilizar os seguintes canais:
- E-mail de privacidade: — assunto: "Privacidade / LGPD"
- Chat ao Vivo: disponível 24h na Plataforma — solicite atendimento ao "Setor de Privacidade"
- WhatsApp: +55 11 99999-0001 — canal principal de suporte, resposta em até 5 minutos
Caso considere que seus direitos como titular de dados não foram atendidos de forma satisfatória, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis no portal do governo federal.
Todo atendimento é realizado em Horário de Brasília (BRT, UTC-3), com suporte disponível em português 24 horas por dia. Solicitações formais de exercício de direitos LGPD são respondidas em até 15 dias úteis.
Tem Dúvidas sobre Privacidade?
Nossa equipe está disponível 24h em português para esclarecer qualquer questão sobre o tratamento dos seus dados.